在日常的印刷工作中,成都印刷廠(chǎng)中的接單方式往往都是業(yè)務(wù)員跟客戶(hù)溝通,業(yè)務(wù)員在跟客戶(hù)的溝通過(guò)程中了解客戶(hù)的制作需求、負責印刷跟進(jìn)以及后期的關(guān)系維護。這樣的一種業(yè)務(wù)操作模式于是就造成了公司業(yè)務(wù)員私下逃單,甚至帶走客戶(hù)資源的情況,給公司帶來(lái)莫大的損失;相信很多成都印刷廠(chǎng)的同仁們都遇到過(guò)類(lèi)似的經(jīng)歷。
那么,怎么才能規避這種現象的發(fā)生呢?第一:印刷廠(chǎng)在招聘業(yè)務(wù)員的時(shí)候須經(jīng)過(guò)仔細考察審核,了解該應聘人員的綜合素質(zhì)以及他近幾年更換工作的頻率。另外,針對應聘人員出具一些列心里考察的試題,以此判斷該應聘者的人品及綜合能力等。第二:印刷廠(chǎng)的業(yè)務(wù)員工作可以分為接單跟算價(jià)兩部分,接單員負責聯(lián)系客戶(hù),算價(jià)員負責專(zhuān)門(mén)的報價(jià)工作,日常維護則由公司的管理層負責。第三:公司管理層負責定期對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng),以了解客戶(hù)最近的需印能力狀況。第四:公司需人性化管理,讓業(yè)務(wù)員對公司產(chǎn)生歸屬感,只有全公司上下一心,才能實(shí)現共贏(yíng)。
綜上:印刷廠(chǎng)是一個(gè)以人為本的生產(chǎn)型企業(yè),只有做到人性化管理,才能規避業(yè)務(wù)員帶走公司客戶(hù)的現象發(fā)生。